プライバシーポリシー
制定日：【2026年3月18日】
掲載日：【2026年3月18日】
【Pogo Hopper Limited】（以下「当社」または「弊社」といいます）は、グローバルにサービスを提供しております。当社は、当社のサービスをご利用になるお客様（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを十分に理解し、尊重いたします。本プライバシーポリシーは、当社がサービスを通じてデータを収集、使用、共有する理由と方法を説明することを目的としています。本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、本ポリシー「お問い合わせ先」セクションに記載された連絡先までご連絡ください。
「当社サービス」とは、本プライバシーポリシーに直接リンクしている製品またはサービスを指し、以下の内容を含みますが、これらに限りません。
（1）当社のゲーム製品
（2）非ゲーム製品、公式コミュニティ、フォーラム及びカスタマーサポートプラットフォーム
（3）本プライバシーポリシーを掲示する活動、イベント及びその他のプロジェクト
本プライバシーポリシーを十分にお読みいただき、サービスをご利用になる前に、当該サービスに適用されるその他の全ての方針を理解し、同意していることをご確認ください。
本ウェブサイトにアクセスし、または本サービスをご利用になることは、お客様が本プライバシーポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条項に同意されない場合は、直ちに当社サービスの利用を中止してください。
①デバイス関連情報：IPアドレス、MACアドレス、デバイス情報、ブラウザのCookie情報、匿名ID
②アカウント関連情報：アカウント登録及びログイン時に入力する情報（生年月日、アカウント名、ニックネーム、外部ソーシャルメディアアカウントID及び関連する公開情報、メールアドレス、認証トークン等）
③サービス運営関連情報：ログ記録
④決済関連情報：決済サービス関連情報
お客様が当該情報の提供に同意されない場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない可能性があります。
①位置情報：GPS情報（本サービス内の一部機能を利用する際に必要）
②本人確認及びセキュリティ関連情報：電話番号（お客様の身元確認及びゲームアカウントのセキュリティ確保のために必要）
③マルチメディア情報：フォトアルバム内の画像（ゲームアカウントのアバター用に画像をアップロードする場合、または本サービス内で撮影したスクリーンショットを保存する場合に、必要な範囲で取得します）
④音声（本サービスで音声通話を利用する場合に、必要な範囲で取得します）
⑤デバイス記録情報：デバイスに記録された、当社がサービスを提供するために必要な情報
お客様が当該情報を提供できなかった場合、対応するプロモーション活動への参加や特別なサービスの利用はできませんが、本サービス内のコアなゲーム機能の利用に影響が出ることはありません。
①基本情報：氏名、住所、性別、生年月日、写真
②連絡先情報：電話番号、メールアドレス
③金融関連情報：銀行口座関連情報
④その他の補足情報：職業、収入、過去のゲーム経験、当社提供サービスの利用・購入履歴
⑤その他の特定の通知要件に適合する情報
ご注意ください： お客様が当社サービス内で提供されている第三者のサービス（第三者のソーシャルメディアプラグイン、共有ボタン、ログイン機能等）を利用またはアクセスする場合、本プライバシーポリシーは当該機能には適用されず、各第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、お客様にサービスを提供し、以下の目的を達成するために、お客様の個人データを収集し、処理します。
①身元確認及び中核的サービスの提供
②支払決済の処理、決済セキュリティの確保及び関連する紛争の解決
③サービスサポートの提供（不具合修正、機能最適化、個別最適化等を含む）
④サービス関連の製品情報及び広告の配信
⑤調査の実施、サービス利用状況の統計分析
⑥アンケート、コンテスト、プロモーション等の活動への参加支援
⑦各種通知、お知らせ及び連絡情報の送信
⑧法令の遵守、政府からの要請への対応及びコンプライアンス関連業務の処理
⑨ネットワーク環境のセキュリティ維持、悪意のあるコンテンツの防止
⑩違反行為への対応、法的請求の確立または防御
⑪情報収集時に明確に伝えられたその他の目的
データ利用目的を達成するため、当社は個人データの処理を関連会社やサービスプロバイダーに委託することがあります。ただし、委託範囲は必要な利用目的に限られ、また当社は、関連会社やサービスプロバイダーが本プライバシーポリシーにおける個人データ保護に関する規定を遵守することを確実にするものとします。
①司法機関または行政機関の適法な要求に従い、お客様の個人データの一部を提供することがあります。
②適用法で義務付けられている場合を除き、当社は、お客様の特定、連絡、またはお客様に対する法的措置の実施が必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示する権利を留保します。これには以下の場合が含まれますが、これらに限りません。(a) お客様が当社との契約（利用規約、本プライバシーポリシー等）に違反し、または当社に損害を与えた場合、(b) お客様が第三者の権利利益（知的財産権を含むがこれに限らない）を侵害し、かつお客様の同意を得ることが困難である場合、(c) 当社が、詐欺またはその他の違法行為を防止するために必要であると判断した場合。
お客様の許可を得て通知した上で、必要に応じてお客様の明示的な同意を得た場合に、他の第三者にお客様の情報を開示することがあります。
適用法に基づき、ユーザーは対応するデータ保護の権利を有します。これには、同意の撤回、監督機関への苦情申立て等の権利が含まれます。以下の権利またはその他の法的権利を行使する必要がある場合は、本ポリシーに記載された連絡先までご連絡ください。アカウントとデータのセキュリティを確保するため、当社が追加の確認情報を求める場合があります。法律で認められる範囲内で、当社は明らかに反復的または過剰な要求を拒否し、法令に従い合理的な費用を請求することがあります。
お客様は、当社が収集、使用、開示するお客様の個人データに関する関連情報を知る権利を有し、データの写しを請求することができます。また、サービス内のプライバシー設定を通じて一部の情報を確認することもできます。
お客様は、不正確または不完全な個人データの訂正を請求する権利を有します。また、サービス内のプライバシー設定を通じて自ら修正することもできます。
法律の規定に合致する場合、または関連する処理事由が消滅した場合、お客様は自己の個人データの削除を請求することができます。アカウントを削除すると、関連するサービスを継続してご利用いただけなくなる可能性があります。
お客様は、マーケティング情報内の配信停止/購読解除リンクを通じて、マーケティング関連の通信の受信を拒否することができます。
当社の個人情報の処理に異議がある場合は、お客様は現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。
当社がお客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様は法令に従い同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の合法性に影響を与えず、また他の合法的な事由に基づく処理にも影響を与えません。
お客様が必要な情報の使用に関する同意を撤回された場合、当社は継続してサービスを提供できなくなる可能性があります。
当社は、お客様の個人データへの不正アクセスまたは不正使用を防止するため、組織的管理、技術的保護、その他の保護措置を含む合理的な措置を講じるよう努めます。
法律で要求される場合、当社は収集・処理目的の達成に必要な期間、または法律で定められたより長い保存期間、情報を保管し、期間満了後は法令に従って個人データを削除、非識別化または匿名化します。
お客様が15歳未満でサービスを利用し、当社に個人情報を提供する場合は、必ず保護者または後見人の同意のもとで行ってください。
本ポリシーは随時改訂されることがあります。改訂後のポリシーは、わかりやすい方法でお客様に通知または伝達され、通知の発出時または通知日をもって効力を生じるものとします。当社のプライバシーポリシーについてご質問や不明な点がございましたら、「お問い合わせ先」セクションに記載された連絡先までご連絡ください。
引き続き当社サービスをご利用になることは、お客様が改訂後のプライバシーポリシーに従ったお客様の個人データの収集、処理、使用に同意したものとみなされます。
当社、本プライバシーポリシー、または当社によるお客様の個人データの処理方法について、ご要望、ご懸念、ご質問がある場合、あるいは苦情を申し立てたい場合、またはデータ主体としての権利を行使されたい場合は、【service@pogohopper.com】まで電子メールにてご連絡ください。
当社は、お客様の個人データを保管するサーバーを日本国及びシンガポールに保有しています。また、当社は利用目的の達成に必要最小限な範囲で（カスタマーサービスの提供及び宣伝活動の展開など）、当社又は当社の関連会社の従業員がお客様の個人データにアクセスする場合があります。外国における個人情報の保護に関する制度等については、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）でご確認ください。当社及び当社の関連会社は、日本およびこれら外国における個人情報の保護に関する制度にしたがって、お客様の権利を保護する適切な措置を講ずるものとします。お客様が本ポリシーに同意することにより、日本国及びシンガポールに保管されている個人データを当社のサーバーで処理し、当社又は当社の関連会社がこれにアクセスできることを理解し、同意するものとします。